Widerruf und Retoure

Während 14 Tage ab dem Datum des Eingangs des Produkts und / oder der Produkte hat der Kunde das Recht, die Vereinbarung ohne Angabe von Gründen aufzulösen. Vor der Rücksendung des Produkts und / oder seiner Produkte muss der Kunde Tuinadvies BVBA per E-Mail erwähnen und auch beschreiben, mit welchem Produkt es sich beschäftigt. Hierfür kann auch folgendes Formular verwendet werden: Form des Widerrufs. Nach der Benachrichtigung hat der Kunde 14 Tage, um das Produkt zurück zu Tuinadvies BVBA, Ringlaan 48 B, 9900 Eeklo (Belgien) zu schicken. Der Kunde erhält innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung eine Rückerstattung der betreffenden Produkte, je nach dem Zustand, in dem sie bei Tuinadvies BVBA eingehen. Im Paket sendet der Kunde einen Brief mit Name, Bestellbelegnummer und Kundennummer.

Wenn der Kunde beschließt, das Produkt und / oder die Produkte zurückzusenden, sind die Kosten für die Rücksendung im Auftrag des Kunden. Tuinadvies BVBA braucht keine Überweisungen zu übernehmen.
Alle Schäden, die während der Rücksendung auftreten, sind für Rechnung und Verantwortung des Kunden.

Darüber hinaus muss Tuinadvies BVBA nur Rücksendungen akzeptieren, wenn das Produkt in einem Wiederverkaufszustand ist:

  • komplett
  • im ursprünglichen Zustand
  • ohne Gebrauchsspuren

Wenn verstärktes Band um das Paket herum verwendet würde, sollte dieses Band transparent sein. Zum Beispiel kann das Produkt an die Originalverpackung zurückgegeben werden. Wenn möglich, wird die Originalverpackung in eine zusätzliche Schachtel eingewickelt oder in Papier eingewickelt.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die auf Kundenwunsch gefertigt oder montiert sind. Das Widerrufsrecht gilt auch nicht für den Ankauf von Anlagen.