Politique de confidentialité

Nous collectons ces catégories de données

• Coordonnées
• Informations techniques : comme votre adresse IP ou votre système d’exploitation lors de l’utilisation d’un site web ou d’une application
• Votre comportement de navigation sur notre site, comme la fréquence à laquelle vous visitez une page, combien de temps vous y restez, sur quoi vous cliquez,...
• Informations de facturation et de paiement, lorsque les montants doivent être facturés
• Correspondance que vous avez avec nous
• Si vous êtes candidat, nous traiterons les données que vous nous fournissez, les données issues d’entretiens et de tests, les données des personnes que vous désignez comme référence, ainsi que les données publiques et pertinentes pour l’évaluation de votre candidature (comme les publications publiques sur les réseaux sociaux).

Lorsque vous utilisez notre site web

Quand ils communiquent avec nous

En utilisant nos services

Sources publiques

Nous traitons les données personnelles qui sont soit (1) collectées lors de votre contact, soit (2) fournies par vous dans le but de fournir nos services, soit (3) collectées par nous à la suite de votre utilisation de nos services.

En particulier, nous collectons vos données :

• Lorsque vous utilisez notre site web. En visitant notre site web, nous recueillons des informations techniques telles que votre adresse IP ainsi que votre comportement de navigation sur notre site
• Lorsqu’ils communiquent avec nous
• Lorsque vous utilisez nos services. Ce faisant, nous collectons/recevons de votre nom, prénom, rue, numéro de maison, ville, code postal, pays, adresse e-mail et éventuellement numéro de téléphone + données de facturation

Proposez nos services/produits

Nous utilisons vos données pour nos services/produits :

• Pour que vous puissiez utiliser nos services/produits (par exemple : livraison à domicile)
• pour déterminer quels services/produits nous vous avons fournis et/ou quel usage vous en avez fait
• évaluer et améliorer/adapter l’utilisation de nos produits et services à vos besoins

Communication conductrice

Pour notre communication :

• pour communiquer avec vous (par exemple, lorsque vous nous posez une question
• pour vous fournir des informations sur nos services et produits par e-mail (uniquement si vous êtes client, en fonction de notre intérêt légitime, ou si vous le demandez, par exemple en vous abonnant à notre newsletter

Exploitez notre site web

Site internet

• pour améliorer, présenter et personnaliser efficacement notre site web
• pour afficher des messages (ciblés) sur notre site web
• pour créer votre profil web et ainsi nous assurer que nous pouvons vous proposer des promotions ciblées sur notre site ou sur d’autres sites

Déterminez votre profil et soyez capable de vous approcher de manière ciblée

Nous traitons vos données strictement conformément à la législation sur la vie privée et spécifiquement sur ces bases juridiques

Nous traitons vos données personnelles strictement conformément aux lois sur la vie privée applicables, en particulier sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution du contrat : Nous devons traiter certaines données nécessaires pour fournir nos services ou remplir nos obligations, communiquer avec vous avant la conclusion d’un accord et examiner la pertinence d’un tel contrat. Par exemple, nous avons besoin de vos coordonnées pour mettre en place un contrat ou de livrer vos commandes, de votre adresse e-mail pour vous informer que votre commande est en cours de livraison et de vos détails de facturation pour pouvoir vous facturer (si vous utilisez un service payant).
• Obligation légale : dans certains cas, nous sommes légalement tenus de traiter vos données. C’est le cas, par exemple, lorsque nous devons vous envoyer des factures, qui doivent contenir votre numéro de TVA, par exemple.
• Intérêt légitime : êtes-vous un client, un utilisateur ou plus généralement une relation commerciale existante ? Ensuite, nous vous enverrons des informations ciblées et des newsletters sur nos produits en fonction de notre intérêt légitime. Sauf si vous vous désabonnez, bien sûr.

Ces tiers traitent vos données :

Nous utilisons les catégories suivantes d’entreprises qui traitent vos données, mais ne sommes pas autorisées à utiliser elles-mêmes ces données :

• hébergement de nos données et de notre site web,
• analyse de notre site web,
• E-mails,
• Services de messagerie et fournisseurs de dropshipping

Partenaires fiables

Mesures de sécurité technique

Mesures organisationnelles

Nous protégeons vos données personnelles en prenant des mesures de sécurité techniques et organisationnelles, telles que :

• des mesures de sécurité techniques en ce qui concerne l’accès (exigences de connexion, politique de mot de passe, etc.), le stockage (chiffrement, sauvegarde, etc.) et la protection contre l’accès externe (pare-feu, logiciel antivirus, etc.) des supports sur lesquels les données personnelles peuvent être stockées,
• Maintenir un registre de données, respecter une politique de données, imposer des mesures pour que nos employés traitent les données stockées de manière confidentielle, etc.
• Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base d’un intérêt légitime (par exemple pour le traitement à des fins de prospection), nous effectuerons une « évaluation de l’intérêt légitime » afin de garantir que nous avons l’intérêt requis et que des garanties supplémentaires sont en place et appliquées. De cette manière, nous garantissons un traitement proportionné et équilibré de vos données conformément à la législation sur la vie privée.
• travailler avec des partenaires/fournisseurs fiables et faire respecter les garanties de sécurité avec eux.

Autant que possible au sein de l’UE

Hors de l’UE lorsqu’un niveau de protection adéquat est assuré conformément au RGPD

Les données que vous nous fournirez seront stockées et traitées :

• sur les serveurs et ordinateurs que nous utilisons dans l’UE,
• Sur les systèmes des tiers listés qui traitent les données. Ce faisant, nous optons pour le traitement au sein de l’UE autant que possible, mais certains de ces prestataires traitent les données hors de l’UE. Dans ces cas, nous veillons à ce qu’ils offrent un niveau de protection approprié.

Vous pouvez demander que nous n’utilisions pas vos données à des fins marketing. Si vous recevez des communications marketing de notre part, vous pouvez toujours vous déconnecter. Cela peut se faire via :

• Le lien de désabonnement en bas de chaque email que vous recevez de notre part,
• notre centre de préférences, où vous pouvez indiquer quelle communication vous souhaitez recevoir (à l’avenir)
• Contactez-nous via notre site web

Vous pouvez consulter et modifier vos données

Vous pouvez demander vos données et les emporter avec vous

Vous pouvez nous demander de ne pas utiliser vos données à des fins marketing

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant via notre formulaire de contact.

Vous avez le droit (dans les conditions légales) d’accéder aux données que nous possédons à votre sujet. Cela inclut le droit de demander des informations supplémentaires concernant :

• Les catégories de vos données personnelles que nous traitons,
• les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles,
• Les catégories de tiers à qui nous transférons vos données personnelles,
• la période pendant laquelle nous conservons vos données personnelles ou les critères sur lesquels cette période est déterminée,
• Les autres droits que vous pouvez exercer concernant vos données.

Nous vous fournirons ces informations dans les 30 jours suivant votre demande, sauf si cela porterait atteinte aux droits ou libertés d’autrui (par exemple, confidentialité, droits de propriété intellectuelle,...), auquel cas nous vous informerons en conséquence.

Vous avez le droit de faire corriger les informations personnelles que nous avons à votre sujet. Vous pouvez le faire en nous contactant via ce formulaire.

Vous pouvez vous opposer à ce que nous utilisions vos données personnelles pour effectuer un profilage ou pour prendre des décisions automatisées. Nous pouvons utiliser vos données pour déterminer si certaines informations ou offres (ciblées) peuvent être utiles. Les prestataires tiers qui placent les publicités sur notre site peuvent également utiliser vos données (qu’ils collectent auprès de nous et ailleurs) pour vous montrer des publicités ciblées.

Vous avez le droit d’emporter vos données avec vous dans les conditions légales.

Nous pouvons vous fournir vos données dans un fichier structuré. Seules les données sur lesquelles vous avez un droit d’accès seront données (voir ci-dessus).

Vos données seront supprimées dans les situations suivantes :

• Données stockées pour vous envoyer des newsletters : Si vous ne montrez aucun intérêt pendant plus de 12 mois (par exemple, ne cliquez sur aucun lien dans nos e-mails pendant 12 mois et ne répondez pas à notre message annonçant que nous cesserons d’envoyer des e-mails,
• La durée pendant laquelle les cookies sont placés sur votre ordinateur est disponible dans notre politique de cookies pour plus d’informations
• Si vous postulez pour un emploi chez nous, nous conserverons vos données personnelles pendant 12 mois. Si vous avez consenti à être ajouté à notre réserve de recrutement, nous renouvellerons ce consentement tous les 12 mois ou supprimerons vos données.

Dans d’autres cas, les données ne seront pas conservées plus longtemps que ce qui est requis par nos obligations (légales) ou, à défaut, ce qui est raisonnablement justifiable par les raisons de leur traitement et nos besoins légitimes qui en découlent. Ces périodes de conservation ne limitent pas votre droit à l’oubli, comme le garantissent les lois sur la vie privée.

Vous avez le droit de déposer une plainte concernant l’utilisation de vos données

Si vous pensez que nous ne traitons pas correctement vos données, nous aimerions connaître vos préoccupations afin de pouvoir les enquêter et, si nécessaire, les corriger.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de :

• l’Autorité de Protection des Données de Belgique 
• l’Autorité néerlandaise de protection des données

Bien sûr, nous espérons que vous discuterez d’abord de votre plainte avec nous, afin que nous puissions trouver une solution.

• Assurer et améliorer le fonctionnement de notre site.
• De te reconnaître.
• Pouvoir vous montrer des publicités ciblées sur notre site web et sur d’autres sites
• Pour vous permettre de partager du contenu de notre site web sur les réseaux sociaux.