Allgemein

Artikel 1: Definitionen

In diesen allgemeinen Liefer- und Zahlungsbedingungen werden folgende Begriffe in folgendem Sinne verwendet, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben:
- Die Firmen mit den Handelsnamen Tuinadvies und Matelma, Handelsnamen, die Teil von Floralux DDZ NV sind, mit Sitz in der Meensesteenweg 225 8890 Dadizele
- Die Website: Die Websites Tuinadvies und Matelma von Floralux DDZ NV sowie alle zugrundeliegenden Seiten, mit der ausdrücklichen Ausnahme von Links.
- Produkt: Der Artikel oder die Artikel, die dem Kunden innerhalb einer vereinbarten Frist gemäß Abschluss der Vereinbarung zwischen Floralux DDZ NV und dem Kunden geliefert werden müssen und für die der Kunde den vereinbarten Preis zahlen muss.
- Kunde: Jede natürliche Person, die mit Floralux DDZ NV handelt.

Artikel 2: Allgemeines

Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot und/oder jedes Angebot sowie für jede Vereinbarung zwischen Floralux DDZ NV und dem Kunden sowie für die Abwicklung des Vertrags.

Artikel 3: Produktpreise:

Die Preise der angebotenen Produkte enthalten die Mehrwertsteuer. Preise unterliegen Druck- und Satzfehlern sowie möglichen Preiserhöhungen.

Artikel 4: Versandkosten:
Die Versandkosten variieren je nach Gesamtsumme der bestellten Artikel und dem Lieferland. Für Bestellungen ab 75 € zahlen Sie keine Versandkosten nach Belgien und in die Niederlande.

Bestellungen unter 75 €	Bestellung über 75 €
€4,99	Kostenlos

Artikel 5: Lieferzeit:
Alle Produkte sind vorrätig , sofern nicht anders angegeben. Das Pflanzensortiment ist nicht garantiert, dass es vorrätig ist. Im Falle von Lagerproblemen erhalten Sie eine E-Mail und wir erstatten den gezahlten Betrag so schnell wie möglich. Nachdem wir die Zahlung erhalten haben, wird das Paket sofort verpackt. Der Kurierdienst holt jeden Tag alle Pakete ab. Wenn ein Paket geht, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link , damit Sie das Paket bis zur Lieferung verfolgen können.
Am ersten Werktag nach der Abholung werden die Pakete an die Lieferadresse geliefert. Wenn niemand zu Hause ist, legt der Kurier eine Karte im Briefkasten. Dies bestätigt, dass er dort war, und Sie finden die notwendigen Informationen, um eine neue Lieferung zu organisieren oder das Paket an einem nahegelegenen Abholpunkt abzuholen. Um ein Paket zuzustellen, benötigt der Kurier immer eine Unterschrift des Empfängers. Denk also daran, dass du eine Adresse benutzt, an der jemand anwesend ist. Deshalb wird der Kurier niemals ein Paket an eine Postfachadresse liefern.

Floralux DDZ NV wird alles tun, um innerhalb der festgelegten Fristen zu liefern. Die auf der Seite angegebenen oder angegebenen Lieferzeiten zählen jedoch nie als fatale Fristen.

Artikel 6: Zahlungsmethode:

Bannkontakt / Mister Cash
Visum
Mastercard
Ideal
Banküberweisung (Vorauszahlung)
Apple Pay
Google Pay

Artikel 7: Angebote, Angebote und Bestellungen

1. Alle auf der Website angezeigten Angebote sind für den Zeitraum gültig, in dem sie auf der Website angezeigt werden, und das betreffende Produkt kann vom Lieferanten/Hersteller geliefert werden.
2. Bilder, Zeichnungen, Maße und Gewichte der zu liefernden Produkte werden auf der Website so genau wie möglich angezeigt. Die Bilder sind rein illustrativ und dekorativ gedacht und können Elemente enthalten, die nicht im Preis enthalten sind oder sich vom Artikel unterscheiden. Floralux DDZ NV wird bei der Ausführung der Bestellungen und Lieferung der Waren größte Sorgfalt walten lassen, aber Floralux DDZ NV haftet nicht für die Folgen derselben Fehler und/oder Abweichungen darin.
3. Die Preise in den genannten Angeboten, Angeboten und/oder Bestellungen enthalten die Mehrwertsteuer und nehmen Versandkosten aus, sofern nicht anders angegeben.
4. Die genannten Versandkosten sind die Versandkosten für Belgien, die Niederlande, Deutschland, Luxemburg und Frankreich. Wir versenden vorerst nicht in andere Länder wegen hoher Versandkosten.

Artikel 8: Vereinbarung

1. Die Vereinbarung wird geschlossen, wenn der Kunde eine Bestellung abgeschlossen hat und Floralux DDZ NV dem Kunden eine Bestellbestätigung per E-Mail geschickt hat.

Artikel 9: Rückzugsrecht

1. Innerhalb von 30 Tagen ab Empfang des Produkts und/oder der Produkte hat der Kunde das Recht, die Vereinbarung ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Vor der Rückgabe des Produkts und/oder seiner Produkte muss der Kunde Floralux DDZ NV per E-Mail melden und außerdem angeben, um welches Produkt(e) er sich handelt. Nach der Benachrichtigung hat der Kunde 14 Tage Zeit, das Produkt tatsächlich an Floralux DDZ NV unter der Adresse Tuinadvies, Jacques Paryslaan 4c, 9940 Evergem (Belgien) zurückzugeben. Der Kunde erhält die betreffenden Produkte innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung eine Rückerstattung, abhängig vom Zustand, in dem sie bei Floralux DDZ NV eingetroffen sind. Der Kunde legt einen Brief im Paket bei, der seinen Namen, die Bestellformularnummer und die Kundennummer enthält.
2. Wenn der Kunde sich entscheidet, das Produkt und/oder die Produkte zurückzugeben, tragen die Rücksendungskosten vom Kunden; Floralux DDZ NV muss keine Barzahlung bei Lieferungen akzeptieren.
Jeder Schaden, der während der Rückgabe entsteht, geht auf Kosten und in die Verantwortung des Kunden.
3. Außerdem muss Floralux DDZ NV nur dann Rückgaben akzeptieren, wenn das Produkt sich in einem wiederverwertbaren Zustand befindet:
-vollständig
- im Originalzustand
- ohne Abnutzungserscheinungen
Wenn Klebeband als Verstärkung um die Verpackung verwendet werden soll, muss dieses Klebeband transparent sein. So kann das Produkt mit der Originalverpackung wieder in den Verkauf gebracht werden. Wenn möglich, ist es am besten, die Originalverpackung in eine zusätzliche Schachtel zu packen oder sie mit Papier zu verpacken.
4. Bitte beachten Sie: Das Rückzugsrecht gilt nicht für Produkte, die auf Wunsch des Kunden individuell gefertigt oder zusammengebaut wurden, wie Gewächshäuser/Gewächshäuser, Gartenschuppen (z. B. Absco,...), Produkte pro Linearmeter usw. Das Rückzugsrecht gilt auch nicht für Produkte, die schnell verderben, wie Pflanzen, nützliche Insekten usw. Oder für Second-Chance-Produkte und Produkte, die in der 'Last Chance' zu finden sind.

Artikel 10: Beschwerden

1. Nach der Lieferung des Produkts und/oder der Produkte muss der Kunde die gelieferten Waren auf sichtbare Mängel und/oder auf die Vereinbarung prüfen.
2. Beschwerden über sichtbare Mängel und/oder Nichtlieferung gemäß der Rechnung müssen innerhalb von 14 Werktagen nach Lieferung schriftlich eingereicht werden, unter Androhung des Verfalls der Rechte.
3. Alle Beschwerden, welcher Art auch immer, können nur zum Austausch der gelieferten Ware oder, wenn dies vernünftigerweise unmöglich ist, zur Rückerstattung des Kaufpreises führen.

Artikel 11: Haftung

Floralux DDZ NV haftet niemals, wenn der Schaden auf Absicht und/oder grobe Fahrlässigkeit und/oder schuldhafte Handlungen oder auf unüberlegten und/oder unsachgemäßen Gebrauch des gelieferten Produkts durch den Kunden zurückzuführen ist.

Artikel 12: höhere Gewalt

1. Floralux DDZ NV ist nicht verpflichtet, jegliche Verpflichtung zu erfüllen, die sich aus einer Vereinbarung gemäß den in diesen Geschäftsbedingungen ergeben, wenn Floralux DDZ NV aufgrund einer Umstände, die nicht auf sein Verschulden zurückzuführen sind und dies nicht zu seinen Rechnungen nach dem Gesetz oder der allgemein anerkannten Praxis sein dürfen, daran gehindert wird, einschließlich aller äußeren Ursachen, vorhersehbar, unvorhersehbar oder unvorhersehbar, über die Floralux DDZ NV keinen Einfluss hat, einschließlich Streiks in Gesellschaft von Floralux DDZ NV.
2. Wenn die höhere Gewalt länger als zwei Monate andauert, haben beide Parteien das Recht, die Auflösung der Vereinbarung geltend zu machen.

Artikel 13: Streitigkeiten

1. Alle Streitigkeiten, auch solche, die nur von einer der Parteien als solche wahrgenommen werden, müssen ausschließlich dem zuständigen Gericht an dem Ort vorgelegt werden, an dem Floralux DDZ NV seinen eingetragenen Sitz hat. Floralux DDZ NV ist jedoch frei, den Streit gemäß dem Gesetz dem zuständigen Gericht vorzulegen.
2. Jede Vereinbarung zwischen Floralux DDZ NV und dem Kunden unterliegt ausschließlich belgischem Recht, unter Ausschluss anderer Gesetze.

Artikel 14: Gespeicherte Zahlungen

Sie können Ihre Zahlungsdaten mit bestimmten Zahlungsmethoden speichern, was zukünftige Bestellungen schneller und einfacher macht. Indem Sie das Kästchen neben der entsprechenden Zahlungsmethode ankreuzen, stimmen Sie der Speicherung dieser Daten zu. Diese Daten werden ausschließlich von unserem Zahlungspartner Multisafepay gespeichert. So können Sie diese gespeicherten Daten für Ihre nächste Bestellung verwenden und so den Zahlungsprozess erleichtern. In diesem Fall wird Multisafepay kontaktiert, das Ihre sicher gespeicherten Zahlungsdaten verwendet, um die Bestellung sofort abzuschließen. Um Ihre gespeicherten Kartendaten zu löschen, können Sie sich anmelden, zu den Kontaktdaten oben rechts gehen und unten auf der Seite die gewünschte Karte zum Löschen auswählen.

Artikel 15: Cookies

Während eines Besuchs auf der Seite können 'Cookies' auf der Festplatte Ihres Computers platziert werden. Ein Cookie ist eine Textdatei, die vom Server einer Website im Browser Ihres Computers oder auf Ihrem mobilen Gerät gespeichert wird, wenn Sie eine Website besuchen. Cookies können nicht zur Identifizierung von Personen verwendet werden, ein Cookie kann nur eine Maschine identifizieren.

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