Conseils de jardinage, une histoire de passion, de croissance et d’orientation client
Tout a commencé avec une passion pour le jardinage
Tuinadvies est né d’une passion pure. Lorsque le professeur d’horticulture Kurt Vossaert a fait ses premiers pas vers son propre jardin en 2001 sous le nom de Hofmeesters, il ne l’a pas fait par un plan commercial, mais par un amour profond de tout ce qui pousse et fleurit. Il voulait créer un lieu où tout le monde – du jardinier débutant aux passionnés chevronnés – pourrait trouver des informations fiables, claires et accessibles sur le jardinage.
Kurt est également l’auteur du livre « Garden Advice, Spring and Summer », un guide pratique pour les jardiniers débutants comme expérimentés. De plus, un magazine était également publié par trimestre.
Rapidement, le site est devenu une communauté en ligne vivante. Grâce au forum, les visiteurs disposaient d’un espace chaleureux où ils pouvaient poser des questions, partager leurs expériences et publier des photos de leur jardin. Grâce aux efforts de Karel Van Landschoot, notre développeur logiciel, ce forum est devenu un point de rencontre numérique stable et convivial pour les passionnés de jardinage qui s’entraideront, s’inspirent et se motivent mutuellement.
Le site de jardinage le plus visité des Pays-Bas
En 2005, Tuinadvies a été officiellement lancé, et peu de temps après, le site est devenu le site de jardins le plus visité des Pays-Bas. Chaque année, plus de 3 millions de passionnés de jardinage se rendent sur notre plateforme, et plus de 55 000 abonnés reçoivent notre newsletter chaque semaine. C’est cette communauté soudée et enthousiaste qui a été le moteur de notre croissance dès le départ.
Le site a reçu à plusieurs reprises le prix Clickx « Site de l’année », une reconnaissance de la qualité et de la fiabilité de notre contenu.
Lorsque les visiteurs demandaient de plus en plus où acheter des produits de haute qualité, l’étape logique suivante est apparue : une boutique en ligne fondée en juillet 2007 , d’abord petite et modeste, mais animée par la même passion et la même orientation client.
Une histoire en pleine croissance : d’un simple site de jardinage à un joueur en ligne solide
Après le lancement de la boutique en ligne, les choses ont été rapides. L’offre a été élargie année après année. Tuinadvies est devenue le distributeur officiel des principales marques telles que DCM, Barenbrug, Edialux, BSI et Ecopots. Peu de temps après , des plantes de jardin, des serres, des jardins et d’innombrables autres produits ont été ajoutés. Pourtant, une chose est restée inchangée : l’accent mis sur la satisfaction client, la livraison rapide et la qualité des produits à des prix compétitifs. Les architectes de jardinage Thomas Paelinck et Inge De Smet ont renforcé l’équipe et partagent chaque semaine des conseils de jardinage fascinants et utiles
Depuis 2015, Tuinadvies est membre de Webwinkelkeur, preuve de paiements sécurisés, conditions claires et excellent service client. Cela offre à nos clients une sécurité supplémentaire lors des achats en ligne.
Conseils de jardinage : la puissance en ligne d’une entreprise familiale
Depuis 2018, Tuinadvies fait partie du groupe Floralux, une entreprise familiale avec plus de 60 ans d’expérience et de grands centres de jardinage à Dadizele, Ham et Sint-Pieters-Leeuw. Cette combinaison d’expertise physique et de puissance numérique nous permet de servir les clients de manière optimale en personne et en ligne.
Pendant la période du coronavirus en 2020, le département en ligne fonctionnait à plein régime, avec des employés des jardineries aidant à l’emballage et à l’expédition. Cela nous a permis de continuer à servir nos clients, même en période difficile.
Une collection étendue pour la maison, le jardin et les animaux de compagnie
Entre-temps, Tuinadvies est devenue une boutique en ligne étendue avec plus de 5000 produits dans les catégories « Maison, Jardin et Animal » et une mine d’informations sur le jardin. Notre guide unique des plantes fournit des informations sur plus de 23 000 plantes, dont environ 6 000 peuvent être commandées directement via notre boutique en ligne.
Louis Vandemoortele gère l’équipe au quotidien et ensemble ils s’engagent à améliorer la gamme, sélectionner de nouvelles plantes et garantir un service de premier ordre.
Nos garanties :
- Livraison rapide et service orienté client
- Produits de qualité, sélectionnés par nos experts
- Webwinkelkeur certifié pour un achat en ligne sûr
- Newsletter hebdomadaire avec des conseils utiles de jardinage et des promotions incontournables
Ce que nous défendons et où nous voulons aller
Mission :
Tuinadvies souhaite accompagner chaque jardinier – du débutant à l’expert – dans la création d’un environnement extérieur vert, sain et agréable. Nous y parvenons en rendant des produits de haute qualité et des connaissances fiables accessibles à tous.
Aujourd’hui, nous travaillons sur notre site web entièrement renouvelé où l’expérience, la navigation facile, une sélection plus large des plantes et un service personnalisé sont au cœur de l’essentiel. La stratégie omnicanal – où les clients peuvent commander en ligne et les récupérer dans l’un des centres de jardinage – continue d’être développée comme un projet important pour l’avenir.
Vision :
En tant que membre d’une entreprise familiale solide , nous nous engageons à offrir une expérience en ligne chaleureuse et orientée client. Nous nous efforçons de combler le fossé entre le service de confiance des centres de jardinage physiques et la commodité des achats en ligne. Avec un site web renouvelé, une plateforme d’inspiration grandissante et une gamme toujours plus large, nous voulons rester la référence pour les passionnés de jardinage.